CRM BPO-COMUNICATO STAMPA UNITARIO SCIOPERO NAZIONALE 11.11.26.

SCIOPERO CRM/BPO: ADESIONE MEDIA NAZIONALE VICINA ALL’80. REPARTI VUOTI E
ASSISTENZA CLIENTI BLOCCATA.
PIAZZE PIENE: SODDISFAZIONE DI SLC-CGIL, FISTEL-CISL, UILFPC-UIL
Straordinaria partecipazione alla giornata di sciopero delle lavoratrici e dei lavoratori del comparto
CRMBPO proclamata per la giornata odierna da SLC-CGIL, FISTEL-CISL, UILFPC-UIL.
La mobilitazione ha registrato un’adesione media a livello nazionale intorno all’80%, con punte
eccezionali che hanno superato il 95% in diversi siti produttivi.
I dati confermano l’impatto straordinario della protesta: interi reparti sono rimasti completamente
vuoti e i servizi di assistenza clienti si sono fermati. La straordinaria affluenza nelle piazze e la risposta
compatta delle lavoratrici e dei lavoratori testimoniano in modo inequivocabile la gravità della
situazione: c’è una forte e diffusa preoccupazione tra le persone, smarrite di fronte alla concreta
sensazione che l’intero settore stia andando verso l’implosione se non si interviene subito.
Oltre 10 mila addetti già in regime di ammortizzatori sociali, esuberi strutturali in continuo aumento,
dovuti ad un incontrollato ed invasivo aumento massiccio dei processi di automazione e strumenti di
intelligenza artificiale nelle attività produttive, che stanno gradualmente sostituendo il lavoro delle
persone. Se non si interviene immediatamente, il rischio è che il 2027 sia un anno caratterizzato da
drammi sociali per migliaia di addetti, in particolare donne e localizzate nel Sud del paese.
Le Segreterie nazionali di Slc Cgil, Fistel Cisl, Uilfpc Uil esprimono soddisfazione per la grande
partecipazione e la determinazione dimostrata dalla categoria, che ha saputo dar voce alle lavoratrici
ed ai lavoratori di un comparto in profonda sofferenza.
Questo forte segnale di mobilitazione rappresenta un punto di forza per le organizzazioni sindacali in
vista dell’incontro istituzionale fissato per domani al Ministero, alla presenza dei Ministri Adolfo Urso e
Marina Elvira Calderone, dove i sindacati chiederanno garanzie immediate e interventi strutturali per
salvaguardare l’occupazione e il futuro di tutto il settore delle tlc.